Llegada al aeropuerto de Punta Cana: qué esperar

Antes de aterrizar

• Documentos a mano: pasaporte y el e-ticket, el formulario electrónico de entrada y salida de la República Dominicana. Revisa los requisitos vigentes en el portal oficial antes de viajar.
• Tu reserva en el teléfono: guarda tu código KRN, el letrero de recogida que te enviamos por correo y nuestro WhatsApp, +1 849 207 0613.
• Datos móviles: si tu teléfono no tendrá datos al aterrizar, guarda todo antes de salir de casa.

Un aeropuerto al aire libre

PUJ es conocido por sus terminales abiertas bajo techos de palma cana. Al salir del avión notarás enseguida el calor y la humedad del Caribe, así que lleva en el equipaje de mano algo de ropa ligera si vienes de un lugar frío.

Migración

Lo primero es el control de migración. La espera depende de cuántos vuelos aterricen a la vez, así que tómalo con calma: ten el pasaporte y el e-ticket listos. Si reservaste con nosotros, tu tiempo de espera gratis ya está corriendo desde el aterrizaje real, pensado justo para esto.

Equipaje y aduana

Después recoges tus maletas en la cinta de tu vuelo. Si falta alguna, haz el reclamo en el mostrador de tu aerolínea antes de salir de la zona de equipaje, y avísanos por WhatsApp si vas a tardar. Luego pasas la aduana y sigues las indicaciones hacia la salida.

Dónde te espera tu chofer

Justo después de la aduana, en la salida de llegadas. Tu chofer te espera con un letrero Karún con tu nombre, el mismo que te enviamos por correo, así sabes qué buscar. Si no lo ves, escríbenos por WhatsApp con tu código KRN y te ponemos en contacto. Ve solo con el chofer que tiene tu letrero e ignora a quien te ofrezca transporte dentro de la terminal.

Tu chofer carga las maletas, enciende el aire y te lleva directo a tu hotel, sin paradas en otros resorts.

Si tu vuelo se retrasa o tardas en salir

Seguimos la hora de llegada de tu vuelo y ajustamos la recogida. Las recogidas en aeropuerto incluyen 60 minutos de espera gratis desde el aterrizaje real, para migración, aduana y equipaje. Si vas a necesitar más tiempo, por una fila larga o una maleta perdida, escríbenos por WhatsApp: haremos lo posible por esperar, y la espera adicional solo se cobra si la acordamos contigo antes.

También recibimos llegadas de madrugada y de noche, con el mismo letrero y la misma tarifa fija. Solo confirma la hora de tu vuelo al reservar.

Si pagas al llegar

Si elegiste pagar al llegar, lo haces con tu chofer, en efectivo (USD, EUR o DOP) o con tarjeta de débito o crédito. Las propinas son opcionales.

Del aeropuerto a tu hotel

Tiempos aproximados desde PUJ, según el hotel y el tráfico: zona Punta Cana 10–20 min, Cap Cana 15–30 min, Bávaro 20–35 min, Uvero Alto 40–60 min, La Romana 60–75 min y Bayahibe 75–90 min.

Y para el regreso: elige una hora de recogida con margen suficiente para el tráfico y el check-in. Recomendamos estar en el aeropuerto 3 horas antes de los vuelos internacionales.

Preguntas frecuentes